Você acabou de abrir suas redes sociais e leu aquele comentário clássico: “esse vereador não fez nada”. Saber como lidar com o eleitor nessas horas é um dos maiores desafios em um mandato de vereador. Primeiramente, respire fundo. Essa cobrança é muito comum e faz parte do dia a dia da política. Se a sua comunicação não estiver clara, a população realmente não vai saber o que você faz. Além disso, muitos moradores não entendem como funciona a câmara municipal e acabam cobrando coisas que são responsabilidade da prefeitura. Em suma, o segredo não é brigar, mas sim aprender a mostrar o seu trabalho do jeito certo.
Por que as pessoas dizem que o vereador não faz nada?
Antes de mais nada, é preciso entender o motivo da reclamação. Muitas vezes, o morador não está te atacando de propósito. Ele apenas está frustrado com um buraco na rua, a falta de remédio no posto ou a demora em um atendimento médico. Como você é o representante mais próximo dele, a cobrança chega direto no seu gabinete.
Por exemplo, se você não tem o costume de postar o seu dia a dia, as reuniões que participa e os projetos que vota, as pessoas vão achar que você só fica sentado na cadeira. Portanto, o problema principal geralmente não é a falta de trabalho, mas a falta de informação.
Como lidar com o eleitor frustrado na internet
Quando a crítica vier, não se esconda e não apague o comentário. Em seguida, tente separar quem é o morador chateado de quem é apenas alguém querendo arrumar confusão nas suas publicações.
- Responda com educação: Agradeça o contato e mostre que você está ouvindo o que ele tem a dizer.
- Leve a conversa para o privado: Peça para a pessoa mandar uma mensagem direta explicando o problema com mais detalhes.
- Não prometa o que não pode cumprir: Nunca diga que vai asfaltar a rua, pois isso é papel do prefeito. Diga que vai fazer um documento oficial cobrando a prefeitura.
Mostre os bastidores do seu mandato de vereador
Acima de tudo, você precisa mostrar que o seu trabalho não é fácil. A política real tem muitas dificuldades, vitórias e também derrotas. Se você tentou aprovar um projeto bom para o bairro, mas perdeu na votação, conte isso para as pessoas!
Da mesma forma, grave vídeos simples pelo celular explicando o que aconteceu. Diga algo como: “Pessoal, tentei aprovar esse projeto hoje, mas não consegui os votos necessários dos outros colegas. Vamos continuar lutando”. Isso humaniza a sua imagem, gera confiança e mostra que você está tentando fazer a sua parte.
Como melhorar a comunicação e organizar o gabinete
Para não ouvir mais que “não fez nada”, você precisa organizar as suas ações diárias. Não adianta fazer dezenas de coisas e não contar para ninguém. Reserve um tempo na sua semana para fazer um balanço do que aconteceu.
Para te ajudar a colocar tudo isso em prática e organizar a rotina do seu gabinete, recomendo fortemente o curso Eu Vereador – Mandato, da Academia Vitorino e Mendonça. É um treinamento prático, feito exatamente para vereadores eleitos e suas equipes melhorarem a comunicação institucional, o relacionamento com os moradores e a estruturação geral do mandato.
Anote aí: Passos práticos para não esquecer
Saber como lidar com o eleitor no momento da crítica exige paciência e um pouco de técnica. Para facilitar sua vida, siga este roteiro simples:
- Ouça a reclamação sem levar para o lado pessoal.
- Explique de forma simples o que um vereador pode e não pode fazer.
- Mostre o seu trabalho nas redes sociais exibindo os bastidores.
- Seja transparente quando não conseguir resolver um problema logo de cara.
Pronto! Agora você já sabe os melhores caminhos para responder a essas cobranças de forma construtiva. Lembre-se: todo político experiente também começou do zero e já passou por isso. O importante é manter o foco, trabalhar duro e nunca deixar de conversar com a população.
