Imagine a seguinte situação: você acorda, pega o celular e vê um “print” no WhatsApp de uma crítica severa ao seu trabalho que já está circulando há dois dias. Ninguém da sua equipe viu antes. Situação chata, não é? Para evitar essas surpresas, todo vereador precisa fazer um bom monitoramento do que sai na imprensa e nas redes sociais. Cuidar da sua imagem e acompanhar o que falam sobre o seu mandato é essencial para não ser pego desprevenido.

Muitos parlamentares acham que monitorar é apenas contar curtidas ou ler elogios. Mas vai muito além disso. É sobre saber onde estão os problemas da cidade, o que a oposição está fazendo e, principalmente, se preparar para responder à população com agilidade.

Por que você não pode ignorar o que falam de você?

Antigamente, bastava ler o jornal da cidade pela manhã. Hoje, a notícia corre rápido no Facebook, nos grupos de mensagens e nos blogs locais. Se você não acompanha, perde o controle da narrativa.

Monitorar as menções ao seu nome serve para:

• Antecipar crises: Se um morador reclama de um buraco e muita gente compartilha, isso pode virar uma reportagem negativa amanhã. Se você vê antes, pode resolver ou explicar a situação.
• Entender a temperatura: Saber se suas propostas estão agradando ou desagradando a comunidade.
• Fiscalizar a prefeitura: Muitas vezes, as reclamações nas redes não são sobre você, mas sobre a falta de serviços. Isso é ouro para o seu trabalho de fiscalização.

Ferramentas gratuitas que funcionam de verdade

Você não precisa contratar softwares caríssimos logo de cara. Existem ferramentas gratuitas que ajudam muito quem está começando o mandato. A principal delas é o Google Alertas.

Ele funciona como um detetive particular 24 horas. Veja como configurar:

1. Acesse o site do Google Alertas;
2. Escreva os termos que você quer vigiar (Seu nome, seu apelido, nome de projetos seus);
3. Coloque seu e-mail para receber os avisos.

Sempre que um site, blog ou portal de notícias citar seu nome, o Google te manda um e-mail. Simples e eficiente.

Como acompanhar as redes sociais sem gastar muito

Nas redes sociais, a coisa mudou um pouco. Antigamente, ferramentas conseguiam ler tudo o que as pessoas postavam. Hoje, por questões de privacidade, o Facebook e o Instagram fecharam esse acesso. Então, não caia na conversa de quem promete “monitorar tudo o que cada eleitor pensa”. Isso não existe mais da forma automática.

Para o vereador, o segredo é o trabalho manual e rotineiro da equipe. Sua assessoria deve:

• Olhar os grupos da cidade: Aqueles grupos de “Vendas e Trocas” ou “Bairro Tal” são termômetros da insatisfação popular.
• Pesquisar na lupa: Entrar no Facebook/Instagram e digitar seu nome ou o nome do bairro na busca para ver as postagens recentes.
• Acompanhar páginas de notícias locais: Os comentários nas postagens de jornais da cidade costumam ter muitas demandas e opiniões sobre os políticos.

Dica de ouro: Volume é mais importante que sentimento

Não se desespere com uma crítica isolada. O que você precisa observar é o volume e a replicação.

Se uma pessoa reclamou, é um caso pontual. Se essa reclamação teve 50 compartilhamentos em uma hora, acenda o sinal de alerta. Isso indica que o assunto tem potencial para crescer e virar uma crise. Use o monitoramento para criar seus próprios índices: “Hoje tivemos 10 reclamações sobre saúde, semana passada foram 2”. Isso te dá direção para agir.

Quer aprofundar seus conhecimentos sobre como estruturar a rotina do seu gabinete e a comunicação do seu mandato de forma profissional? O curso Eu Vereador – Mandato é focado exatamente nisso, ensinando desde a organização da equipe até o relacionamento com a população.

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Para não esquecer

Monitorar não é espionagem, é gestão. Para começar hoje mesmo:

1. Configure o Google Alertas com seu nome e variações.
2. Crie uma rotina diária para sua equipe olhar os principais grupos da cidade.
3. Não ligue apenas para “likes”, preste atenção no que está sendo compartilhado com rapidez.

Agora é sua vez! Comece organizando essas ferramentas simples e você verá como ficará mais fácil antecipar problemas e mostrar serviço para a população.